HappyFox

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Die intelligenten und intuitive Help-Desk-Funktionen von HappyFox machen es eine große Quelle für jeden Unternehmer Engagement mit ihren Kunden zu verbessern suchen.

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Merkmale HappyFox
  • Unterstützung für E-Mail, Desktop-PC und mobile Geräte
  • Bietet eine einfache Integration mit einer Reihe von Dienstleistungen Dritter
  • Mehrere Optionen für Kategorisieren und Filterung Tickets
Vorteile von HappyFox
  • Preiserschwindliche Software, dass Angebote viele weitere Funktionen als kostenlose Alternativen
  • Kurze Lernkurve für die Funktionen der Software herauszufinden,
Nachteile von HappyFox
  • Angebote weniger Schnickschnack als einige seiner teureren Konkurrenten
  • Ist schlecht für Unternehmen große Unternehmen skaliert
HappyFox Bewertungen

Help-Desk-Software soll Ihnen das Leben leichter und erleichtern mit Ihren Kunden machen, aber ein großer Teil der Software auf dem Markt erfordert mit übermäßig kompliziert und arkane Schnittstellen Ringen. HappyFox ist rund um die Philosophie der Benutzerfreundlichkeit und Lebensqualität gebaut, und sie haben es geschafft, ein System zusammen zu stellen, die sowohl glatt und funktional ist. Die Benutzeroberfläche ist der Star der Show hier, und es gelingt intuitiv alles Benutzer besser brauchen, um das Layout zu mit und Adresse kommunizieren, um die Bedürfnisse ihrer Kunden. Einrichtung, Wartung und die Software der Navigation benötigt fast keine technischen Know-how, damit Sie nicht auf Ihrem IT-Team verlassen müssen, wenn etwas schief geht, und die Ausbildung Ihr gesamtes Personals zur Nutzung die Software ist eine im Allgemeinen schmerzlos Aufgabe. Eine der Stärken von HappyFox ist, dass es sich um eine Web-basierte Anwendung ist. Das ermöglicht Help Desk Mitglieder auf die Software zuzugreifen und direkt mit den Bedürfnissen der Kunden beschäftigen, egal wo sie sind. Der Kundendienst kann über mehrere Kanäle geschleust werden. Telefon, E-Mail und Live-Chat sind alle von HappyFox unterstützt, und es kann auch auf eine große Anzahl von mobilen Geräten zugegriffen werden. Die Benutzer haben die volle Kontrolle über das Aussehen und Branding ihrer HappyFox Instanz, die sogar eine nette kleine Option, wenn es keine sinnvolle Funktionalität der Plattform bietet. Von praktischer Anwendung ist die native Unterstützung für Integrationen, die direkt durch die HappyFox Software verarbeitet werden können oder durch die Verwendung von Zapier. Eine große Anzahl von Dritten Business-Anwendungen werden unterstützt, darunter populäre Plattformen wie Salesforce, MailChimp und Word Press. Aber wie es der Fall mit dem meisten Teilen der Software wie diese, der Kern der Erfahrung in seinem Ticket-Management-System. Das verwendete System von HappyFox ist intuitiv und vielseitig. Benutzer können ihre eigenen Karten erstellen, so dass ihnen die Schlüsselfelder von Anfang an oder E-Mail-Nachrichten von Ihrem Kunden direkt für Anwendungsfreundlichkeit konvertieren Tickets sein etablieren. Diese Vielseitigkeit wird weiter durch Automatisierungsfunktionen erweitert. Sie können eine Vielzahl von Kriterien bestimmen und die E-Mails in Frage automatisch an Tickets umgewandelt, die den Inhalt und Quelle der Nachricht zu berücksichtigen. Sobald Tickets Satz gewesen sein, ist die Fähigkeit zu ändern Priorität gibt, Termine und Kategorisierungen, so dass jeder in Ihrem Team die Probleme nähern möglich in den meisten rationalisiert und effektive Art und Weise angegangen werden. Die eigentliche Schnittstelle für das Backend des Managementsystems ist gar nicht so verschieden von HappyFox Hauptkonkurrenten, aber es wird die Arbeit getan. Die linke Abbildung können Sie sehen, wer online ist, so dass Sie Zuweisungen in Reaktion darauf auszuteilen kann, und es enthält auch Ordner, die Split-Karten nach einer Reihe von Faktoren wie Kategorie und Priorität. Insgesamt ist es ein intelligentes System, das auf schnell die Probleme adressieren einige der unnötigen Funktionen von größeren Ticket-Management-Systeme und legt den Fokus abstreift Ihre Kunden haben.

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Alternativen zu HappyFox

Front

Bezahlt
Front ist eine kollaborative E-Mail-Plattform, die ein Team von Fachleuten ermöglicht zusammen ganz gleich in dem gleichen digitalen Kommunikationssystem zu arbeiten, wo sie in der physischen
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UserVoice

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Uservoice ist eine Anwendung, Unternehmer mit Feedback zu den Produkten und Dienstleistungen im Zusammenhang zu erbringen, dass sie ihre Kunden zur Verfügung stellen.
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Reamaze

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Reamaze (stilisiert als re: verblüffen oder Re: Amaze) ist eine Software, die ein Unternehmen, Unterstützung und convert Kunden mit sozialen Interaktionen und Medien, Chat, SMS, E-Mail und
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Intercom

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Intercom ist eine Kommunikations App, die ein Unternehmer sorgt für Messaging-Dienste nutzen kann Vertrieb, Kundendienst zu fördern und seine Kapazität Marketing zu erhöhen. Intercom-Software
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Freshdesk

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Freshdesk hilft Ihrem Kundendienst-Team alle ihre Kommunikationsströme in einer Plattform und befassen sich mit Fragen mehr reagierend konsolidieren.
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UserReport

Frei
Userreport hilft Unternehmen, mehr über die Menschen erfahren, die mit ihren Online-Inhalten interagieren. Er sammelt Daten von einfachen, Anstand Umfrage und Forum Tools integriert mit
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DeskPro ist eine Software-Suite für Unternehmen aller Größen konzipiert, und es funktioniert Kunden-Support und Help Desk-Management zur Verfügung zu stellen, die die Beziehung zwischen
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Casengo

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Casengo ist eine Software, die Unternehmen bieten rationalisierte Kundenservice und Support hilft. Es kann ein Support-Desk erstellen sowie Live-Kundendienst erleichtern.
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Qminder

Qminder funktioniert so, wie es sich anhört: Es hilft, ein Unternehmen seine Warteschlangen kümmern. Insbesondere wird Qminder Ltd. Software in komplexen Umgebungen zu verfolgen Wartelisten
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UseResponse

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UseResponse ist ein Software-Programm, das Ihre Kunden-Support-Center Online-Redesigns und gibt Ihnen einige nützliche Funktionen zu machen, laufen reibungslos und ermöglichen es Ihnen,
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Toonimo

Toonimo ist eine Website, die Web-Entwickler Teile ihrer Website wie Benutzer-Tutorials hinzufügen kann, die mit dem tatsächlichen menschenähnlichen Stimmen on the fly gemacht werden.
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Desk.com ist eine Software, die der Benutzer die volle Kontrolle über ihren Kundendienst von Desktop- und mobilen kann. Desk.com folgt Ihrer Social-Media-Profile, E-Mails und Telefonanrufe
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Viele Menschen schaffen Anwendungen aus verschiedenen Gründen, aber man ist auf jeden Fall Geld zu verdienen. Die größte Frage für viele Android App Schöpfer ist, wo diese Anwendungen zu verkaufen.
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Helpjuice

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Jitbit Helpdesk

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Jitbit Helpdesk ist eine freundliche Helpdesk-Ticketing-Software mit beide Cloud-basierten Lösungen und On-Premise-Versionen. Es verfolgt Support-Anfragen und integriert sich vollständig
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Wenn es um das Customer Relationship Management (CRM) -Systeme kommt, schrieb Salesforce das Buch. Na ja, nicht genau das Buch, aber sie bieten nicht die gründlichste Erklärung dessen, was
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Durch Massengeschäft Migration online, Help-Desk-Software und andere Help-Desk-Lösungen sind sehr populär geworden. Wie sonst kann ein Geschäft Kundenservice andere als eine gut gemachte
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Get Satisfaction

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LiveAgent hilft Unternehmen Interaktionen mit Kunden über E-Mail, Live-Chat, Telefon und soziale Netzwerke zu verbessern. Unternehmen wie BMW, Huawei, O2 oder Forbesfone Verwendung LiveAgent
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