LiveAgent
LiveAgent hilft Unternehmen Interaktionen mit Kunden über E-Mail, Live-Chat, Telefon und soziale Netzwerke zu verbessern. Unternehmen wie BMW, Huawei, O2 oder Forbesfone Verwendung LiveAgent Kunden wow zu 150M Endkunden weltweit zu liefern. LiveAgent größte Vorteil ist die Fähigkeit, nahtlos alle Kommunikationskanäle auf einer Plattform zu kombinieren. Statten Sie Ihr Team mit LiveAgent den Stand der Technik Features und sehen Sie Ihre Kundenzufriedenheit skyrocket. Und denken Sie daran, große Kunden-Service beginnt mit einer besseren Help-Desk-Software. Zusätzlich und in Zusammenarbeit mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Software-Unternehmen, LiveAgent bietet eine Auswahl an weiterem Customer Relationship Management (CRM) -Anwendungen, wie Marketing und Sales Force Automation. Es ist eine anpassbare Lösung, die skaliert werden kann als kleine Unternehmen ihre Kundenbasis und Online-Dienste zu wachsen. LiveAgent wird sowohl als Web-basierte (Wolke) Software und On-Premise-Installationen angeboten. Die Cloud-Option wird auf einer pro Benutzer pro-Monats-Basis nach der Anzahl der Agenten preiswert, und die On-Premise-Optionen verwenden, um das Upfront-Preismodell basierte ausschließlich auf der Anzahl der Agenten.
Herunterladen LiveAgent
Funktionen LiveAgent
Erweiterte Suche
CRM Integration
Anpassung
Wissensbasis
Anpassbare Reports
Plaudern
Third Party Integration
API
Benutzerdefinierte Felder
Kundensegmentierung
Anpassbare-Branding
Kundenanalyse
APIs
Community Foren
REST-API
SLA-Management
geplante Berichte
Activity Log
Agent Kollisionserkennung
Antwort Bot
Zielgruppensegmentierung
Prüfprotokolle
Canned Aktionen
Vorgefertigte Antworten
Collaborative Team-Inbox
Gemeinschaftsforum
Community-Portal
Gespräch suchen
Maßgefertigtes Design
Benutzerdefinierte Ticketstatus
Profile Kundenbenutzer
Anpassbare Agent-Rollen
Anpassbare Ticket Forms
Domain Aliasing
E-Mail-Kampagne Creation
Eine E-Mail Compliance-Archiv
anpassbare Reporting
Help Desk Management
Social Media Integration
Ticket Management
Fähiges Widgets
Warnungen und Hinweise
Konten und Kontakte
Verträge und SLA
Grafik-Dashboards
Glück Bewertungen
Benachrichtigungsregeln
Berichte und Dashboards
Self Service Portal
Service Eskalationen
Social-Media-Unterstützung
Zeitbasierte Aktionen
Workflow-Regeln
CTI Integration
Filtered Search
Trouble Ticketing
CSAT
Feedback Analytics
Feedback Foren
Fähiges Hilfe Widget
Analytics Integration
automatische Workflows
Ausschließen von Content
Inhalt Ersatz
Übersetzung von Dokumenten
Glossar und Style Guide
dynamische Wissen
escalate Tickets
Vollständige CSS Rebranding
Group Impressum
Merkmale LiveAgent
- 170+ Funktionen enthalten:
- -POP3 Konten
- -E-Mail-Rohrleitungen
- -Forwarding
- -Departments
- -Prioritäten
- -Statuses
- -Stichworte
Alternativen zu LiveAgent
UserVoice
Bezahlt
Uservoice ist eine Anwendung, Unternehmer mit Feedback zu den Produkten und Dienstleistungen im Zusammenhang zu erbringen, dass sie ihre Kunden zur Verfügung stellen.
Zeige Details
Reamaze
Bezahlt
Reamaze (stilisiert als re: verblüffen oder Re: Amaze) ist eine Software, die ein Unternehmen, Unterstützung und convert Kunden mit sozialen Interaktionen und Medien, Chat, SMS, E-Mail und
Zeige Details
HappyFox
Bezahlt
Die intelligenten und intuitive Help-Desk-Funktionen von HappyFox machen es eine große Quelle für jeden Unternehmer Engagement mit ihren Kunden zu verbessern suchen.
Zeige Details
Intercom
Bezahlt
Intercom ist eine Kommunikations App, die ein Unternehmer sorgt für Messaging-Dienste nutzen kann Vertrieb, Kundendienst zu fördern und seine Kapazität Marketing zu erhöhen. Intercom-Software
Zeige Details
Freshdesk
Bezahlt
Freshdesk hilft Ihrem Kundendienst-Team alle ihre Kommunikationsströme in einer Plattform und befassen sich mit Fragen mehr reagierend konsolidieren.
Zeige Details
Smartling
Smart ist ein Stück Software, die über das Web und bietet erweiterte Übersetzungsdienstleistungen tätig ist. Für die meisten Unternehmen ist der Prozess Gehalt zwischen verschiedenen Sprachen
Zeige Details
UseResponse
Bezahlt
UseResponse ist ein Software-Programm, das Ihre Kunden-Support-Center Online-Redesigns und gibt Ihnen einige nützliche Funktionen zu machen, laufen reibungslos und ermöglichen es Ihnen,
Zeige Details
Desk.com
Bezahlt
Desk.com ist eine Software, die der Benutzer die volle Kontrolle über ihren Kundendienst von Desktop- und mobilen kann. Desk.com folgt Ihrer Social-Media-Profile, E-Mails und Telefonanrufe
Zeige Details
Jitbit Helpdesk
Bezahlt
Jitbit Helpdesk ist eine freundliche Helpdesk-Ticketing-Software mit beide Cloud-basierten Lösungen und On-Premise-Versionen. Es verfolgt Support-Anfragen und integriert sich vollständig
Zeige Details
Salesforce Service Cloud
Wenn es um das Customer Relationship Management (CRM) -Systeme kommt, schrieb Salesforce das Buch. Na ja, nicht genau das Buch, aber sie bieten nicht die gründlichste Erklärung dessen, was
Zeige Details
Zammad
Frei
Erstellen Sie gesünder Kommunikation mit Ihren Kunden durch den Einsatz von Zammad, eine Open-Source Help Desk und Kunden-Support-Plattform.
Zeige Details
Unymira Knowledge Center
Bezahlt
Unymira Knowledge Center ist eine Wissensbasis, die ausgelegt ist, den Kundenservice zu verbessern. Knowledge Center ist eine professionelle Wissensbasis, die für On-Premise oder Saas-Installation
Zeige Details
Zendesk
Bezahlt
Zendesk ist eine Support-Anwendung, die Unternehmen, ihren bestehenden Kunden-Support-Service in Agenten verwandeln kann, ist es leicht für Blei Beschaffung und Kundenbindung zu machen.
Zeige Details
Help Scout
Bezahlt
Machen Sie jeden Kunden-Service-Interaktion eine menschliche. Verwenden Sie die Hilfe Scout. Weltweit vertrauen mehr als 8 000 Unternehmen in 140 Ländern. Lassen Sie sich kostenlos gestartet.
Zeige Details
Kayako
Bezahlt
Help Desk Software und Kundendienst-Software, die Sie produktiver und bauen Kundenbindung hilft sein. Mitglied werden mehr als 131 000 Kunden-Support-Helden und starten Sie Ihre kostenlose
Zeige Details
UserEcho
Bezahlt
Einfache Verwaltung von Kunden-Feedback. Viel mehr Funktionalität und Flexibilität als nur ein Forum. Hören Sie, reagieren, und begeistern Sie Ihre Nutzer.
Zeige Details
Zoho Desk
Zoho Desk ist kontextbewusste Kundendienst-Software, die Sie im Herzen des Unternehmens setzen Sie Ihren Kunden hilft. Melden Sie sich für eine kostenlose Testversion auf.
Zeige Details
HelpShift
Bezahlt
Helpshift ermöglicht Marken herausragende digitale Kanäle mit Messaging-basierten digitalen Kundendienst Unterstützung zu liefern und AI angetrieben Automatisierungen.
Zeige Details
Freshcaller
Freemium
Freshcaller ist ein moderner Tag reimagining unser täglichen Telefonsystemes für die Kundenbetreuung, Vertrieb, IT und HR-Team. Es fungiert als eine zentrale Drehscheibe für alle Handy-Aktivitäten
Zeige Details