GoToAssist

Wenn Sie eine kleine oder mittelständische Unternehmen, die von einer Vielzahl von fortgeschrittenen IT-Support-Tools profitieren könnten, GoToAssist ist die Antwort, die Sie suchen. Die Software kommt mit einem Premium-Ladung auf der Anzahl der Benutzer in Ihrem Unternehmen basiert, aber Sie können die Vorteile einer kostenlosen 30-Tage-Testversion Angebot nehmen, die alle Funktionen der Vollversion Vollversion enthält. Um diese 30-Tage-Testversion zugreifen, müssen Sie eine anfängliche Kreditkarte zur Verfügung zu stellen, die geladen werden, sobald der Prozess vorbei ist, aber Sie können jederzeit kündigen. Wenn Sie Kreditkartendaten nicht wohl fühlen bereitstellen, können Sie immer noch eine modifizierte Version der Software GoToAssist versuchen für 14 Tage ohne Kosten. Innerhalb der GoToAssist Software, werden Sie drei grundlegende Bereiche der Unterstützung finden. Diese Bereiche sind IT-Monitoring, Service-Desk-Lösungen und Remote Support. Während fast alles funktioniert die Software über das Internet geschehen, werden Sie noch herunterladen müssen und ein Stück der Software auf jedes Gerät im Netzwerk installieren. Das gleiche gilt für mobile Geräte, die Sie aus der Ferne zugreifen können sollen. Es braucht wenig bis gar keine Mühe zu installieren und die Software eingerichtet, aber es wird einige Zeit dauern, die Vielzahl von erweiterten Funktionen zu erlernen und wie sie funktionieren. Um Hilfe hierzu eine Reihe von Video-Tutorials und Hilfeseiten werden angezeigt. Es gibt sogar einen integrierten Chat-Service für Fragen oder andere Fragen im Zusammenhang mit GoToAssist. Wenn Sie zum ersten Mal für GoToAssist anmelden, erhalten Sie eine Option in Bezug auf die Anzahl der Support-Mitarbeiter Sie wünschen, dass Sie gegeben. Die Software kann so konfiguriert werden, speziell mit Ihrem vorhandenen Workflow und physischen Geräten zu arbeiten. Sobald es konfiguriert ist, können Sie sofort Lage sind, die Bildschirme Ihrer Kunden zugreifen können, wenn sie für Support-Zwecke teilen möchten. Für Systeme, die unter Ihrer Kontrolle, aber nicht lokal für Sie, können Sie einen Satelliten Stück Software installieren, die Ihnen Zugriff auf Geräte selbst geben, wenn niemand sonst sie verwendet. Dies ist ein exzellentes Feature für diejenigen, die brauchen könnten Probleme auf Geräte oder Server innerhalb des Business-Netzwerk zu beheben. Da die Software voll kompatibel mit mobilen Geräten ist, können Sie nicht nur mobile Geräte Zugriff auf mit der Software, aber Sie können Unterstützung mit Ihren eigenen mobilen Geräten zur Verfügung stellen.