Crisp

Es gibt eine Reihe von Gründen, warum Crisp die beste Lösung für Ihre Unternehmenskommunikation Bedürfnisse ist. Die Software nutzt Team inboxes so dass eine einzelne Gruppe von Vertriebsmitarbeitern mit einer ganzen Reihe von Kunden zur gleichen Zeit arbeiten kann. Jeder in der Gruppe kann auf E-Mails oder andere Abfragen sehen und reagiert aus einer Vielzahl von Quellen stammen, wie Twitter, Standard-SMS-Textnachricht, E-Mail, die Crisp Live Chat-Plattform, und vieles mehr. Die Software enthält auch mehrere Werkzeuge, die für die Verwaltung von Kundendaten und Kampagnen sind ideal. Mit Crisp Daten können Sie den Überblick über alle persönlichen Daten mit allen potenziellen Kunden verbunden halten, die es einfach macht benutzerdefinierte Nachrichten zu senden, die bei der Umwandlung von Leads in Umsatz maximal effizient sein wird. Leads können auch neu ausgerichtet dank der Crisp-Kampagne Modul sein, die entweder automatisch oder manuell arbeitet, je nachdem, wie Sie die Software verwenden. Crisp hat eine Reihe von Integrationen, die es noch einfacher zu bedienen und verbinden sich mit Ihren Kunden. Erstens kann es mit Facebook synchronisiert werden, so dass Kunden ein Unternehmen Facebook-Seite und erreichen, um das Geschäft durch Crisp über die Facebook-Plattform zugreifen können. Es gibt auch Integrationen für Shopify, Wordpress und andere Content-Management-Systeme, die mit einem einzigen Klick von der Crisp-Plattform eingesetzt werden können. Workflows sind in der Regel ein bisschen segmentiert und daher schwer zu verbessern, aber mit Crisp können Sie all diese Abläufe in einer einzigen Plattform bringen, die die Kundenerfahrung viel umfassender machen. Sie können Crisp verwenden prewritten Antworten zu senden, machen Videoanrufe, reagieren auf Team E-Mails und vieles mehr. Wenn Live Chat mit den Kunden zu kommunizieren, können die Benutzer sehen, was der Kunde als sie ist die Eingabe eingeben, so sie in der Lage sein werden Abfragen wesentlich effizienter zu handhaben. Die verschiedene Messaging-Funktionen der Crisp-Software gehören Notizen, Audio-Chat, Video-Chat, bieten Antworten, prewritten Antworten, Emojis, gemeinsame Nutzung von Dateien und vieles mehr. Mit dem Einsatz von MagicMap in der Software Crisp, können Sie alle sehen Ihre derzeit aktiven Benutzer auf einer umfassenden Karte. Sie können MagicBrowse verwenden die Kunden Bildschirm anzuzeigen, die es viel einfacher macht technische Unterstützung zu bieten und sogar in der Nähe Umsatz. Mit Hilfe der Live-Option Assist können die Kunden die vollständige Kontrolle an einem der Business-Agenten so können Probleme durch den Agenten direkt fixiert werden. Crisp ist eines der effektivsten Customer-Relationship-Management-Software-Suiten auf dem Markt, und es kompiliert leicht und organisiert Kundeninformationen, so dass Sie nicht haben. Die Software verfügt auch über proaktive Einladungen, White-Label-Branding, Co-Browsing, Agentenplanung, Übertragung und Routing-Kommunikation, offline Formen, Verknüpfung Nachrichten, Geo-Targeting, Instant Messaging und vieles mehr