Userlike

Analytics CRM Integration Anpassung Wissensbasis Anpassbare Reports Datenaustausch Plaudern Third Party Integration Chat-Funktionalität automatische Benachrichtigungen Live-Chat Anpassbare-Branding Community Foren geplante Berichte Activity Log Agent Kollisionserkennung Zielgruppensegmentierung Vorgefertigte Antworten Collaborative Team-Inbox Community-Portal Gespräch suchen Benutzerdefinierte Ticketstatus Profile Kundenbenutzer Anpassbare Agent-Rollen Anpassbare Ticket Forms E-Mail-Kampagne Creation Warnungen und Hinweise Konten und Kontakte Verträge und SLA Grafik-Dashboards Glück Bewertungen Benachrichtigungsregeln Berichte und Dashboards Self Service Portal Service Eskalationen Social-Media-Unterstützung Zeitbasierte Aktionen Workflow-Regeln Android iOS-Anwendung Archiv Offline-Nachrichten Audit-Log Advanced Web-Client Agent Bild wegmitteilungen Chat Bot Chat-Filterung Chat Status Chat Übertragung Filtered Search Konversationsverlauf Conversation Routing Benutzerdefinierte Conversation Schlagwörter benutzerdefinierte Trigger Einfache Chat Transfers Easy-to-use-Schnittstelle E-Mail-Capture Eine E-Mail Follow-up gamification File Transfer Während Chat Eingehende E-Mail-Adresse Konfliktlösung Fähiges Hilfe Widget Hilfezentrum Hybrid Tickets Integrierte Spielmechanik Intelligente Spam-Filter In-App-Messaging Full-Seite Takeovers In-App-Umfragen intelligente Integration