Snapengage

Die erhöhte Prävalenz von leicht implementierbare Chat-Funktion hat in beträchtlichem Ausmaß die Art und Weise verändert Einzelhändler und Dienstleister in der Lage, mit ihren Kunden zu verbinden. SnapEngage hilft Vertriebs- und Support-Teams zu kommunizieren intelligent und effektiv durch eine Reihe von Werkzeugen an der Hand setzen. Es grundlegendste ist, ist SnapEngage Chat-Software, dass lässt sich direkt in Ihre Website oder Anwendung, aber es ist so konzipiert, so benutzerfreundlich wie möglich sein, so dass Ihr Team Kunden oder Schließen großen Umsatz zu helfen, eher mit der Software als Gerangel arbeiten können. Ihr Kunden-Service-Team jederzeit verfügbar ist mit Problemen zu unterstützen, und der Prozess bis SnapEngage der Einrichtung ist ein Kinderspiel. Keine erweiterte Codierung erforderlich ist, und Sie können den Code-Stecker, die SnapEngage in eine unbegrenzte Anzahl von Websites läuft. Die Benutzeroberfläche ermöglicht Ihnen die einfache Einstellungen zur Ihres Unternehmens Stunden. Je nach Bedarf können Sie Protokoll festgelegt, die den Benutzer auf verschiedene Vertreter übertragen, oder verweist sie auf eine Offline-Form, die zu einem späteren Zeitpunkt reagiert werden kann. Diese Benutzerfreundlichkeit erstreckt sich auf Ihre Teams auch. Anstatt jede sperrige Software herunterladen zu müssen, den gesamten Vertrieb und Kundenservice-Teams können in mit dem IRC-Portal direkt über einen beliebigen Browser einloggen. Das macht es schnell skalierbar und Platz für bis zu geographisch unterschiedliche Teams. Shortcut-Nachrichten können leicht eine schnelle und einfache Antworten eingerichtet werden, um häufig gestellte Fragen zu ermöglichen, und Ihre Teammitglieder haben eine schnelle und einfache Zugriff auf wichtige Kundeninformationen wie Standort, Wetter, und das Surfen Geschichte auf Ihrer Website. Mehrere Widgets können je nach den Bedürfnissen der verschiedenen Abteilungen installiert werden, so dass Sie fest maßgeschneiderte Schnittstellen zu schaffen, die auf die Stärken Ihrer verschiedenen Spielern spielen. Auf der Client-Seite Ende, können Sie nutzen SnapEngage Personalisierungsfunktionen machen ein Chat-Fenster zu erstellen, die Ihrem Unternehmen die Marke übereinstimmt. Neben einer Reihe vorgefertigter Farbpaletten, haben Sie die Möglichkeit, Ihre eigenen Farben zu Schriften, Hintergründe und Schaltflächen zuweisen. SnapEngage versteht, dass Kunden oft nicht vor ihren Computern sitzen. Das SnapEngage Chat-Interface ist für die Verwendung mit mobilen Endgeräten optimiert, und es bietet Funktionen, mit denen Benutzer ihre SMS Telefonnachrichten haben können direkt an den Chat-Schnittstelle umgewandelt wird. Manager und Administratoren haben auch eine Reihe von Werkzeugen zur Verfügung. Wenn Sie sich für das große Bild Blick auf, wie Sie Ihre Teams, die in Betrieb sind, die In-App-Reporting-Tools können Sie mit der Einsicht, bieten Sie verdienen. Sie können die Daten zur Verfügung zu Ihnen nach Zeit Ziel und die Leistung bestimmter Mittel verfolgen sowie die Metriken Ihrer Kunden studieren. Alle diese Faktoren können einzeln oder zusammengefasst in umfassende Berichte für eine detailliertere Analyse betrachtet werden. Echtzeit-Aktivitätsüberwachung ist zusätzlich zu den wöchentlichen Berichte zur Verfügung, die direkt an Ihre E-Mail-Posteingang gesendet werden können.