Helpninja

Freemium

Einfaches Support-System für das gesamte Team Traditionelle E-Mail kann überwältigend sein, wenn Sie mehrere Postfächer und ein Team haben Ihre Kundenanfragen zu verwalten. Mit HelpNinja ist es so einfach wie E-Mail verwenden, aber mit der Möglichkeit, es mit Ihrem Team zu verwalten. Es hilft Ihnen, verschiedene Anliegen Ihrer Kunden zu kategorisieren und zu festigen. Und für Ihre Kunden seine die gleiche E-Mail und sie würden nicht einmal wissen, dass Sie ein System mit ihnen per E-Mail.

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Funktionen Helpninja

Wissensbasis Community Foren geplante Berichte Activity Log Agent Kollisionserkennung Vorgefertigte Antworten Community-Portal Benutzerdefinierte Ticketstatus Anpassbare Agent-Rollen Anpassbare Ticket Forms Die rollenbasierte Dashboards Filtered Search Fähiges Hilfe Widget Integrierte Spielmechanik Verknüpfte Tickets Live Chat-Kanal Mehrprodukt- Unterstützung Portal Customization SLA Reminders Szenario Automation Single Sign On SSO Smart-Automations Ticket Export

Merkmale Helpninja

Text & Tabellen
Live-Chat
Beratungsstelle
Social Inbox
gespeichert Antworten
Kollisionserkennung
Automatische Antwort
Workflows

Alternativen zu Helpninja

Freshdesk hilft Ihrem Kundendienst-Team alle ihre Kommunikationsströme in einer Plattform und befassen sich mit Fragen mehr reagierend konsolidieren.

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