Unymira Knowledge Center

Bezahlt

Unymira Knowledge Center ist eine Wissensbasis, die ausgelegt ist, den Kundenservice zu verbessern. Knowledge Center ist eine professionelle Wissensbasis, die für On-Premise oder Saas-Installation zur Verfügung steht.

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Funktionen Unymira Knowledge Center

Zusammenarbeit Wissensbasis Dokumenten-Management Volltextsuche Echtzeit-Updates Self-Service-Portal Community Foren REST-API SLA-Management geplante Berichte Activity Log Agent Kollisionserkennung Antwort Bot Prüfprotokolle Vorgefertigte Antworten Community-Portal Benutzerdefinierte Ticketstatus Anpassbare Agent-Rollen Anpassbare Ticket Forms Eine E-Mail Compliance-Archiv Open API Die rollenbasierte Dashboards Dokument Tagging Erweiterte Analytics Visual Analytics Filtered Search Content Library Content Repository Instrumententafel Datenmanagement Eigenkreation Branding Fähiges Hilfe Widget Integrierte Spielmechanik Verknüpfte Tickets Live Chat-Kanal Vollständige CSS Rebranding Gruppenregeln und Makros Mehrere Ticket Forms Mehrprodukt- Unterstützung Übersicht-Dashboard Portal Customization Öffentliche und private Foren SLA Reminders Szenario Automation screencasting Self Service-Hilfe Single Sign On SSO Smart-Automations Ticket Export Web Widget Auto-Updates Anpassungs-tools Selbstlern Set von Benutzerberechtigungen Track Aktivität

Merkmale Unymira Knowledge Center

Erweiterte Suchfunktion
Das Wissen wird in einer zentralen Stelle gespeichert
Einfache Erstellung von Inhalten Tool verwenden
Unterstützung mehrerer Sprachen
Agenten können mit Wissensartikeln interagieren
Erweiterte Reporting & Analytics
Fehlerbehebung
Integrierte E-Learning

Alternativen zu Unymira Knowledge Center

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